Buruknya pelayanan kesehatan dengan menggunakan kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan kembali terdengar. Kali ini dari Angel Purwanti.
Wanita yang berprofesi sebagai dosen di salah satu perguruan tinggi swasta di Batam ini, merasa diping-pong saat berobat. ”Padahal sakitnya cuma gigi berlubang, tapi sudah dua bulan tak sembuh-sembuh,” katanya.
Angel membawa giginya berobat ke Klinik Alam Sehat Batubesar. Di sana, giginya diobati. Namun, selama dua bulan tak kunjung sembuh. Sakitnya kemudian menjalar ke hidung. Ia terdeteksi mengalami sinusitis. Oleh dokter di Klinik Alam Sehat, ia dianjurkan melakukan operasi bedah mulut.
Ia dirujuk ke dua rumah sakit. Yakni, RSUD Embung Fatimah dan RS Camantha Sahidya. Angel memilih RS Camantha Sahidya sebab dekat dengan lokasi kerjanya.
”Lagipula dokter di Alam Sehat bilang kalau bedah mulut tak ada di RSUD. Ya mau tak mau ke RS Camantha Sahidya,” ujarnya lagi.
Sesampainya di RSCS, Angel tak segera ditangani. Padahal, hari itu masih pagi. Antrean hanya dua orang saja. Tiga puluh menit ia diminta menunggu. Setelah lelah menunggu, ia menghampiri meja informasi. Setelah ia protes, barulah petugas informasi mengatakan, bedah mulut di RSCS tak lagi ditanggung BPJS Kesehatan. Artinya, Angel harus merogoh kocek sendiri jika tetap ingin melakukan bedah mulut.
Jika masih ingin menggunakan BPJS Kesehatan, Angel harus pindah ke RS Budi Kemuliaan. Rumah sakit itu memiliki pelayanan bedah mulut. Angel menyetujui. Ia dirujuk ke rumah sakit itu.
”Tapi ternyata, setelah periksa di sana, saya tak perlu melakukan bedah mulut. Saya diobati saja,” katanya.
Angel merasa pelayanan kesehatan dengan BPJS Kesehatan justru membuat pasien bingung. Ia harus mencari rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Padahal, setahunya, semua rumah sakit di Batam sudah bekerja-sama dengan BPJS Kesehatan. ”Lagipula saya kan mendapat rujukan dari klinik. Masa klinik tidak tahu mana rumah sakit yang bekerja sama atau tidak?” ujarnya.
Kepala Unit Pemasaran BPJS Kesehatan Batam, Robert Simatupang, mengatakan semua rumah sakit di Batam telah menjalin kerja sama dengan BPJS Kesehatan. Termasuk, RS Camantha Sahidya. ”Tapi saya akan mengeceknya dulu,” katanya.
(Batampos/ceu)
Posting Komentar